股份公司召开五一假期接待工作复盘会
(转自:黄山旅游600054)
5月6日下午,股份公司召开“五一”假期接待工作复盘会,总结分析假期旅游接待工作。公司党委副书记、总裁孙峻出席会议,党委委员、高级副总裁迟武主持会议,公司总会计师王雁,相关部门及单位负责同志参加会议。
]article_adlist-->会议听取了相关部门及单位的工作总结汇报,围绕“五一”假日期间存在的问题短板进行深入分析,并就下一步工作提出意见建议。会议强调,旅游小长假是拼经济、创营收、提品质、补短板的重要抓手,既要认真总结成功经验并持续巩固提升,更要深入查摆问题短板并强化攻坚克难,全力促进公司经营管理和服务品质上台阶。要强化品质服务,始终秉持“服务就是最好的营销”理念,持续开展“宠客”模式,延伸服务内容,开展差异化服务,打造各具特色的定制旅游活动,增强游客的沉浸感和参与感。要强化科技赋能旅游,优化旅游体验,完善产品信息内容及操作流程,用活用好AI智能助手,助力游客便捷出行。要深度穿透抓好数据分析,深入剖析各业务单元的接待数据、经营数据,深入分析游客结构及市场趋势,进一步提升数据对比分析能力,为下一步市场工作提供决策依据。要强化痛点问题攻坚,围绕当前物资运输难点痛点问题,要强化对上争取,坚持多措并举,深挖运力潜能,全力构建“索道+人力+无人机+畜力”多途径运输模式,全力保障全山工程项目及运营物资运输工作需求。
END文字|李博
编辑|黄秋影
二审|程秋萍
终审|汪承洋
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